Theo trang CNET, người cựu nhân viên này cho biết tại một trung tâm hoàn thiện đơn hàng (fulfillment center) của Amazon gần thành phố Glasgow (Scotland), mỗi tuần họ tiêu hủy khoảng 130.000 mặt hàng. Đoạn video phát trên ITV News ghi lại từ bên trong nhà kho này cho thấy một chiếc khoan điện, một cuốn sách và nhiều chiếc khẩu trang vẫn còn "nguyên đai nguyên kiện" được bỏ vào trong những xe chở hàng đưa tới "khu vực tiêu hủy".

Một số hàng hóa bị tiêu hủy là của những người bán bên thứ ba. Họ niêm yết danh mục sản phẩm bán trên sàn Amazon và trả tiền cho công ty này để trữ hàng tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Việc lưu trữ như vậy giúp bên bán có thể tận dụng mạng lưới logistics siêu tốc của Amazon trong giao hàng cho khách, đôi khi vì lý do nào đó, các nhà bán hàng này phải ngưng trả tiền trữ hàng cho Amazon và hàng hóa của họ có thể bị tiêu hủy nếu những mặt hàng đó không bán được trong thời gian quá lâu.

Trong phản hồi với đài ITV về thông tin tiết lộ từ người cựu nhân viên, Công ty Amazon cho biết không có hàng hóa nào sau khi tiêu hủy bị thải ra các bãi rác. Amazon cũng đang nỗ lực để hướng tới mục tiêu không phải tiêu hủy hàng hóa nào. "Ưu tiên của chúng tôi là bán lại, tặng cho các tổ chức từ thiện hoặc tái chế các sản phẩm không bán được", người phát ngôn Công ty Amazon nói với trang CNET.