Khu du lịch Hồ Thủy Tiên được công ty Haco Huế đầu tư xây dựng từ đầu năm 2000-2006 thì đưa vào hoạt động giai đoạn 1. Nhưng các dự án thực hiện không đồng bộ nên hoạt động không hiệu quả. Năm 2011, khu du lịch chính thức đóng cửa để nghiên cứu lập dự án mới.
Có mặt tại trạm thông tin và hỗ trợ du khách vào một buổi sáng cuối tuần, chúng tôi nhận thấy khá nhiều khách du lịch nước ngoài đã tìm đến đây để nhờ tư vấn, giúp đỡ. Những nhu cầu về đường phố, trạm xe buýt, nhà hàng, khách sạn, bệnh viện… đều được giải đáp tận tình, chu đáo.
