Sau hơn 20 năm nộp hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử hữu nhà ở và quyền sử dụng đất ở, nhưng đến nay vợ chồng bà Phan Thị Qui (ngụ tại quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh) vẫn chưa thể cầm trên tay tờ giấy chứng nhận.