(TVPL)- Tại cuộc họp báo thông báo về tình hình, kết quả công tác công an 6 tháng đầu năm 2023 diễn ra ngày 30/6, Thiếu tướng Nguyễn Văn Thành, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu - Bộ Công an (C03) cũng thông tin về diễn biến điều tra vụ hàng trăm người dân gửi đơn tố cáo Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) chuyển tiền tiết kiệm của khách hàng thành hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của Công ty Bảo hiểm Manulife.
(TVPL) - Trong quá trình xử lý khiếu nại của khách hàng ngân hàng SCB tham gia sản phẩm bảo hiểm “Tâm an đầu tư”, Công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam cho biết có một số cá nhân lợi dụng tình hình, đứng ra thu phí của khách hàng để nộp khiếu nại hộ. Để đảm bảo quyền lợi của mỗi khách hàng, Manulife khuyến nghị khách hàng nên trực tiếp gửi khiếu nại về cho công ty.
(TVPL) - Ngày 15.5, gần 100 khách hàng đã có mặt tại trụ sở chính của Manulife Việt Nam (Quận 7, TP Hồ Chí Minh), để phản đối về thông báo mới nhất của công ty này trong việc chỉ xử lí những đơn khiếu nại gửi trước 30.4. Sau gần 1 tiếng đối thoại với khách hàng, Manulife đã thay đổi hướng xử lý, chấp nhận giải quyết cả những đơn nộp sau ngày 30.4.
(THPL) Vừa qua, Truyền Hình Pháp Luật đã đưa tin về vụ việc một khách hàng phản ánh về chất lượng chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm Manulife (VN). Cụ thể là bà Phạm Thị Hương Giang đã thực hiện đóng phí bảo hiểm đầy đủ kể từ ngày hiệu lực của Hợp đồng (20/5/2008) nhưng trái lại, chưa nhận được bất cứ quyền lợi hay sự hỗ trợ hoặc bất kỳ dịch vụ chăm sóc khách hàng nào của Manulife (VN) cho đến ngày 14/5/2020 tức sau 12 năm dù bà đã hoàn toàn thực hiện đúng theo nghĩa vụ hợp đồng.
(THPL)- Mới đây, Bản tin Pháp luật đã nhận được thư phản ảnh của bà Phạm Thị Hương Giang liên quan đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Manulife (VN). Cụ thể là việc bà Phạm Thị Hương Giang đã thực hiện đóng phí bảo hiểm đầy đủ kể từ ngày hiệu lực của Hợp đồng, nhưng trái lại, chưa nhận được bất cứ quyền lợi hay sự hỗ trợ hoặc bất kỳ dịch vụ chăm sóc khách hàng nào của Manulife (VN) cho dù đã nhiều lần có yêu cầu.
